Chez RVNG, la satisfaction client est une priorité, mais aucun remboursement en argent n’est possible.

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Articles personnalisés

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• Tous les articles comportent un flocage ou logo RVNG

• Non remboursables et non repris

Échange sous forme d’avoir

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• En cas d’erreur de taille ou problème particulier, RVNG peut proposer un avoir valable 6 mois, utilisable sur tout le site

• L’avoir est envoyé par e-mail après validation

Conditions pour obtenir un avoir

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• Article non porté, non lavé, propre et intact

• Étiquettes présentes

• Demande dans les 14 jours suivant réception

• Frais de retour à la charge du client

Articles non acceptés en retour

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• Articles personnalisés (flocage, logo, coupe spécifique RVNG)

• Articles en promotion

• Accessoires d’hygiène (bonnets, cagoules)

Frais de retour

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• À la charge du client sauf erreur de RVNG

• En cas d’erreur de RVNG, échange ou nouvel envoi gratuit